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第955章 春节将至(加更)(第2/5 页)

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K1是客服,K2是小组长,没有足够的K1哪有小组长啊,人越多,自己这些老员工晋升K2的机会越大啊。

有了K2才有机会去争K3去转岗,去搏一博高额的年终奖啊~

此时的客服部,已经达到了两百人,预计等到年后,还会迎来一波新高峰,而杨帆等一众管理层也在计划着年后将客服部分区。

华东,华北,华中,华南四区,四区四个主管,每个区根据省份再单独设置为一组。

专门负责各地区各省朝圣钓场的客户咨询,这样不单单效率会提高,也有助于员工们的竞争。

原先的四个客服部主管已经全部转岗,后续每月开启一次审核,当月业绩最好的区主管开启转岗通道。

而K2升至K3,自然也是如此,统一考核,多个指标,现在的客服部已经不是被动的去接听电话了,在杨帆看来属于是资源浪费了,已经开始主动开始打电话了。

虽然说永不空军乃至于朝圣都是线上抢票,并不愁销路,也并不需要主动推销,但想给员工找点事情做实在是太简单了。

业绩方面不需要你们客服部,但服务方面,客服部却是可以锦上添花,让永不空军在钓鱼佬的心里更上一层楼。

论坛里每天那么多帖子,自然也是有一些钓鱼佬发的牢骚的,别管牢骚内容,直接下发给客服部。

闲着是吧?去把这客户的牢骚给解决了~

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