第1055章 真实的声音(第2/5 页)
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男子听到厉元朗直接面对他,显得迟疑,一时语塞。
“同志,不要有顾虑,有什么好办法请直言。”
面对厉元朗和颜悦色的表情,男子深呼一口气,索性大胆说出他的想法。
“我们公司年龄结构偏大,岁数大的人居多。我没有歧视他们的意思,因为我们也会变老。”
“只是我觉得,年龄大的人,缺少激情和活力,而且随着身体衰老,记忆力减退,不能胜任一线重要的工作岗位。”
“打个比方,就说宣传业务这一块,记不住套餐内容,在和客户讲解的时候,很容易弄混淆。”
“提到套餐,我想向厉总提个建议,我们今后制定套餐,不要太多太过繁琐。最好把内容换成大家都能听懂的意思,也方便我们向客户解释。”
他的话音刚落,旁边一名瘦溜的三十来岁女员工说:“我赞成,每次业务学习,看着新套餐一条条让人难以理解的话,我脑袋就疼。”
“只好还要靠我们自己理解,把它翻译成大白话,让人听得懂的语言。弄那么多绕嘴的词,也不知道制定套餐的人怎么想的。”
厉元朗听着,刷刷在本子上写下一行字。
并以请的手势,冲向眼镜男子,“这位同志,你请继续。”
眼镜男扶了扶镜架,抓起桌上矿泉水瓶,拧开后喝了一大口,润了喉咙,这才说道:“从客户角度理解,只要套餐经济实惠,信号好,就会一直用下去。”
“所以,当务之急是尽快升级改造我们的基站设备,别像这样对付了。”
“其二,对于老客户,要采取一些优惠措施,保留住。现在,各公司都在搞携号转网,只要优惠力度不大,上下相差不多,绝大多数人不会去转网,主要是怕麻烦。”
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