第1055章 真实的声音(第2/5 页)

男子听到厉元朗直接面对他，显得迟疑，一时语塞。

“同志，不要有顾虑，有什么好办法请直言。”

面对厉元朗和颜悦色的表情，男子深呼一口气，索性大胆说出他的想法。

“我们公司年龄结构偏大，岁数大的人居多。我没有歧视他们的意思，因为我们也会变老。”

“只是我觉得，年龄大的人，缺少激情和活力，而且随着身体衰老，记忆力减退，不能胜任一线重要的工作岗位。”

“打个比方，就说宣传业务这一块，记不住套餐内容，在和客户讲解的时候，很容易弄混淆。”

“提到套餐，我想向厉总提个建议，我们今后制定套餐，不要太多太过繁琐。最好把内容换成大家都能听懂的意思，也方便我们向客户解释。”

他的话音刚落，旁边一名瘦溜的三十来岁女员工说：“我赞成，每次业务学习，看着新套餐一条条让人难以理解的话，我脑袋就疼。”

“只好还要靠我们自己理解，把它翻译成大白话，让人听得懂的语言。弄那么多绕嘴的词，也不知道制定套餐的人怎么想的。”

厉元朗听着，刷刷在本子上写下一行字。

并以请的手势，冲向眼镜男子，“这位同志，你请继续。”

眼镜男扶了扶镜架，抓起桌上矿泉水瓶，拧开后喝了一大口，润了喉咙，这才说道：“从客户角度理解，只要套餐经济实惠，信号好，就会一直用下去。”

“所以，当务之急是尽快升级改造我们的基站设备，别像这样对付了。”

“其二，对于老客户，要采取一些优惠措施，保留住。现在，各公司都在搞携号转网，只要优惠力度不大，上下相差不多，绝大多数人不会去转网，主要是怕麻烦。”